EMOTIONAL & SOCIAL INTELLIGENCE
ความฉลาดทางอารมณ์และสังคม
ในปัจจุบันเป็นยุคแห่งการแข่งขันกันในทุก ๆ ธุรกิจ แต่ละองค์กรต่างพัฒนาประสิทธิภาพงานอย่างต่อเนื่อง ซึ่งบางครั้งอาจทำให้คนทำงานเกิดความเครียดจากการทำงานร่วมกัน นำไปสู่การหมดไฟในการทำงานได้
ดังนั้น ความฉลาดทางอารมณ์และสังคม เป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานในยุคปัจจุบัน ที่ช่วยสนับสนุนให้คนทำงานตระหนักรู้ในอารมณ์ของตนเอง เพื่อสามารถบริหารจัดการและตอบสนองต่อสถานการณ์ได้อย่างเหมาะสม ตลอดจนสามารถตระหนักรู้ในสังคมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคนรอบข้าง ส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่ความสำเร็จในชีวิตและการทำงาน
วัตถุประสงค์
- ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติเชิงบวกในการบริหารจัดการอารมณ์และสังคมในการทำงาน
- ส่งเสริมให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจอารมณ์ของตนเอง เพื่อบริหารจัดการการตอบสนองได้อย่างเหมาะสม
- ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจคนรอบข้าง เพื่อสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานร่วมกัน
- ผู้เข้าอบรมมีแนวทางในการฝึกฝนเพื่อพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์และสังคม
หัวข้อในการฝึกอบรม
Self-awareness : การเข้าใจตนเอง
- ความสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์และสังคมในการทำงาน
- เข้าใจโหมดปกติ vs โหมดปกป้อง และตัวกระตุ้น (trigger)
- ตระหนักรู้ในอารมณ์ของตนเอง
Self-management : การบริหารจัดการตนเอง
- ทัศนคติเชิงบวก กับความฉลาดทางอารมณ์และสังคม
- การบริหารจัดการตนเองอย่างเหมาะสม
- การฝึกฝนและบ่มเพาะอารมณ์เชิงบวก
Social awareness : การเข้าใจผู้อื่น
- การเห็นอกเห็นใจ (Empathy) และความเข้าใจผู้อื่น
- การรับรู้ และการปรับตัว ในการอยู่ร่วมกัน
- ทักษะการฟังด้วยความใส่ใจ และประเภทผู้ฟังที่ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดี
Relationship Management : การบริหารจัดการความสัมพันธ์
- การประสานงานมือโปร ด้วย flow theory
- การสร้างพื้นที่ปลอดภัยเชิงจิตวิทยา (Psychological Safety)
- การชื่นชมและการรู้สึกขอบคุณ (Gratitude)
- สะท้อนการเรียนรู้และออกแบบการฝึกฝนความฉลาดทางอารมณ์และสังคมในสไตล์ของตนเอง
วิทยากร
อาจารย์ฐิตา ภัทรวรวิศิษฏ์ (อ.ปุ๊) ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการ การพัฒนาบุคลิกภาพ และการสื่อสารเชิงบวก และเป็นโค้ชมาตรฐานสากล International Coaching Federation (ระดับ ACC) ที่มี Passion อย่างเต็มเปี่ยม และสามารถนำพาผู้เรียนสำรวจเพื่อเข้าถึงศักยภาพของตนเอง ด้วยการผสมผสานวิธีการที่หลากหลาย เช่น การให้ความรู้ (Training) การอำนวยการเรียนรู้ (Facilitating) การสืบค้นเชิงบวก (Appreciative Inquiry) และการโค้ช (Coaching) เพื่อส่งเสริมให้กลุ่มผู้เรียนที่แตกต่างสามารถไปสู่เป้าหมายที่ต้องการได้อย่างเหมาะสม เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน นำมาซึ่งความสุขในชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว
- Storytelling การเล่าเรื่องเพื่อให้เกิดภาพจำ และบรรยายเพื่อเข้าใจได้ง่าย
- Group Coaching เพื่อให้เกิดการฉุกคิด มองเห็นเป้าหมาย วิธีการ และลงมือทำ
- Workshop เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกฝน แลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างกัน
- Activity ที่สนุกสนาน เพื่อสร้างความเข้าใจและบรรยากาศเชิงบวก
- Reflection การสะท้อนเพื่อเรียบเรียงชุดความรู้
- Action Planning ออกแบบการนำไปใช้ในสไตล์ของตนเอง
บริการให้คำปรึกษา การจัดฝึกอบรม
ออกแบบหลักสูตร ตามวัตถุประสงค์ขององค์กร
โทร 081-717-9161
