จากสภาพการทำงานในปัจจุบันที่ ไม่แน่นอน และแข่งขันสูง ส่งผลกระทบให้คนทำงานเกิดความ

เครียด กดดัน เหนื่อยล้า ซึ่งเมื่อสะสมในระยะยาว อาจนำไปสู่ภาวะการหมดไฟในการทำงานได้

.

Resilience หรือ การฟื้นคืนพลัง (ในการทำงาน) หมายถึง ความสามารถในการฟื้นจากสถานการณ์

ที่ยากลำบาก นอกจากนั้นยังสามารถเติบโตใน สถานการณ์ที่มีความท้าทายได้ด้วย (Dr. Karen

Reivich จาก University of Pennslyvania)

.

การฟื้นคืนพลัง จึงเป็นทักษะที่สำคัญมากในการทำงานยุคปัจจุบัน เพื่อที่จะสามารถรับมือ และ

ออกจากความเครียดในงานได้ โดยนักจิตวิทยาชื่อ Dr.Suzanne Kobasa ได้ทำการวิจัยพบว่า

Mindset ที่สำคัญที่ทำคนฟื้นคืนพลังได้นั้น ได้แก่

.

#Challenge คนที่เผชิญความเครียด แล้วสามารถมองว่านั่นคือ “ความท้าทาย” ที่ทำให้ได้เรียนรู้ และ

เติบโต จะมีรู้สึกต่อสถานการณ์ในเชิงบวก มากกว่ารู้สึกว่าตนโชคร้าย

.

Personal #Control คนที่ออกจากความเครียดได้ง่าย มักจะตั้งคำถามว่า สถานการณ์นี้เราควบคุม

อะไรได้บ้าง เราจะทำอะไรให้เกิดผลดีที่สุดได้บ้างโดยสนใจในสิ่งที่เราควบคุมได้ จะทำให้มีพลังใน

การตอบสนองกับสถานการณ์ได้ดีขึ้น

.

#Commitment คนที่มีความมุ่งมั่นในเป้าหมายของตนเองที่มีคุณค่า และมีความหมาย (meaning)

ทั้งต่อตัวเองและมีประโยชน์ต่อผู้อื่น เมื่อพบเจอปัญหา และอุปสรรค จะสามารถฟื้นคืนพลังจาก

ความเครียด เพื่อกลับมาเดินทางสู่เป้าหมายได้ง่าย

.

จะเห็นได้ว่าสถานการณ์ที่ยากลำบาก ไม่ใช่เพียงทำให้เราเกิดความเครียดในการทำงาน แต่ยัง

สามารถสร้างการเติบโตได้ หากเรามี Mindset ที่ส่งเสริมการฟื้นคืนพลัง เพื่อลุกขึ้น แล้วก้าวเดินต่อไป

.

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

Resilience in Communication

อ.ฐิตา ภัทรวรวิศิษฏ์ (อ.ปุ๊)

#resilience@work

#research